Reserva

Condiciones generales

Condiciones generales

A. Cancelación o cambio de reserva ;incluyendo salida anticipada.

A1. La cancelación o modificación debe ser comunicada directamente a Capitano Ago, por medio de correo electrónico: info@capitanoago.com

A2. Capitano Ago, puede decidir de cancelar el tour , incluso el mismo día de la excursión, si las condiciones meteorológicas no
permiten de hacer el viaje con seguridad. En caso de condiciones climáticas adversas se ofrece el reembolso completo.

A3. En caso de que la cancelación o la modificación ocurra menos que 5 dias antes de la excursión, el cliente autoriza Capitano Ago para retener el 30% del precio total del tour como penalización.

B. Reclamaciones:

En caso de reclamación, éste deberá ser comunicado directamente a la dirección de Capitano Ago despues de haber vuelto desde el tour.

C. Seguridad:

La reserva se realiza de forma segura y todos los datos personales serán tratados a través de prácticas seguras y protectas. Capitano Ago toma
muy en serio la privacidad de sus datos. Toda su información personal serán utilizados únicamente para procesar la
vuestra solicitud.

D. La falta de presencia del cliente en el punto de encuentro:

En caso de que el cliente no está presente en el lugar de encuentro en el día de la excursión y el cliente no habia hecho ningún procedimiento para cancelar o modificar su reserva en tiempo, Capitano Ago puede retener el 30% del precio total del viaje.